Heroes PMS vs RoomMaster
RoomMaster convient aux hôtels nord-américains qui veulent un éditeur installé de longue date, sur devis, mise en route comprise. Heroes PMS convient à ceux qui veulent des tarifs publics, une offre gratuite et des applis mobiles natives.
TL;DR
- RoomMaster ne publie aucun prix : chaque hôtel reçoit un devis personnalisé après une démo.
- Annuaires tiers : à partir d'environ 150 $ par établissement et par mois (HotelMinder).
- SoftwareSuggest cite une offre Basic à 195 $/mois de 1 à 39 chambres ; au-delà de 40 chambres, sur devis.
- roommaster Payments est intégré, mais ses commissions ne sont pas publiées.
- Pas d'essai gratuit du PMS ; mise en route, formation et migration comprises dans le devis, durée d'engagement non publiée.
Prix vérifiés le 28 octobre 2026 — estimations, pas des devis.
Heroes PMS vs RoomMaster : fonction par fonction
| Fonctionnalité | Heroes PMS | RoomMaster |
|---|---|---|
| Prix, 10 chambres / mois | $69 – $119 | ≈ $150 |
| Prix, 40 chambres / mois | $149 – $259 | Sur devis |
| Essai / offre gratuite | Offre gratuite jusqu’à 10 chambres, sans carte + démo en ligne | — |
| Planning visuel (Gantt) | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Application iOS & Android native | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Channel manager bidirectionnel | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Site de réservation directe | + Option | ✓ Oui |
| Messagerie client unifiée (OTA + e-mail) | ✓ Oui | ? Non vérifié |
| Réponses clients par IA | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Tarification dynamique intégrée | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Ménage / gouvernante | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Chat d’équipe / talkie-walkie | ✓ Oui | ? Non vérifié |
| Paiements en ligne | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Multi-établissements | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Mensuel, sans engagement annuel | ✓ Oui | ? Non vérifié |
Prix RoomMaster : estimation sourcée, vérifiée le 28 octobre 2026 (détail plus bas). Prix Heroes : offres Business – Premium.
« Non vérifié » signifie que nous n’avons pas trouvé d’information publique — pas que la fonction est absente. Une erreur ? Écrivez-nous, nous corrigeons sous 48 h. Contact
RoomMaster vs Heroes PMS : cette page compare deux PMS cloud pour hôtels indépendants. RoomMaster, ex-InnQuest et propriété de Valsoft, est un PMS hôtelier américain né en 1994, avec moteur de réservation, channel manager, paiements et outils IA pour les clients. Heroes PMS est un PMS cloud pour hôtels, guesthouses et locations, avec des tarifs publics et une offre gratuite jusqu'à 10 chambres.
Les offres RoomMaster comparées
| Offre | Pour qui | Ce qui est inclus | Prix constaté |
|---|---|---|---|
| Devis personnalisé (offre PMS) | Hôtels indépendants, motels, auberges et chambres d'hôtes | PMS cloud, moteur de réservation sans commission, channel manager, paiements, mise en route, formation, migration des données, support | Sur devis (≈ 150 $/mois par établissement selon des sources tierces) |
| Basic (palier rapporté) | Petits hôtels, 1 à 39 chambres | PMS de base, selon un annuaire tiers | ≈ 195 $/mois, 1 à 39 chambres (SoftwareSuggest) |
| Groupes hôteliers | Groupes multi-établissements et sociétés de gestion | Un seul PMS avec la vue de tous les établissements, rapports centralisés | Tarif groupe spécifique, sur devis |
| Options | Hôtels qui veulent l'IA, une appli client ou un nouveau site | Concierge IA (téléphone), gestion clients par IA, appli client, revenue management, création de site, métamoteurs | Affichées sans prix |
Combien ça coûte vraiment, selon votre taille
| Établissement | Formule RoomMaster | RoomMaster / mois | Paiements | Heroes PMS / mois |
|---|---|---|---|---|
| Chambres d'hôtes de 8 chambres | Mise en route incluse dans le devis (éditeur) | ≈ 150 $ (source tierce) | roommaster Payments, commission non publiée | Free 0 $ ou $69 – $119 |
| Hôtel boutique de 20 chambres | Mise en route incluse dans le devis (éditeur) | ≈ 150 à 195 $ (sources tierces) | roommaster Payments, commission non publiée | $89 – $149 |
| Hôtel indépendant de 40 chambres | Mise en route incluse dans le devis (éditeur) | Sur devis | roommaster Payments, commission non publiée | $149 – $259 |
Heroes PMS : offres Business – Premium au tarif public, sans frais d’installation.
Les coûts cachés de RoomMaster
- !Les prix sont sur devis : impossible de comparer avant une démo.
- !Les commissions de roommaster Payments ne sont pas publiées ; c'est le premier coût récurrent à faire préciser.
- !Concierge IA, gestion clients par IA, appli client, création de site et métamoteurs sont proposés à part, sans prix public.
- !Des utilisateurs signalent des horaires de support limités ou des frais une fois un quota de demandes dépassé.
- !La durée d'engagement n'est pas publiée : demandez si le devis est mensuel ou annuel avant de signer.
- !Ajouter des chambres, des établissements ou des fonctions entraîne des « ajustements de prix », selon la page tarifs.
Pour être juste : RoomMaster est une suite hôtelière mûre et complète, forte de plus de 30 ans d'histoire, avec terminaux de paiement intégrés, concierge IA au téléphone et mise en route prise en charge, ce qui convient aux indépendants nord-américains chargés.
Prix RoomMaster vs Heroes PMS
| Critère | RoomMaster | Heroes PMS |
|---|---|---|
| Modèle de prix | Devis personnalisé après démo | Tarifs publics selon le nombre de chambres |
| Budget mensuel (10 à 40 chambres) | ≈ 150 à 195 $ pour un petit hôtel (sources tierces), 40 chambres sur devis | 69 à 259 $ (Business à Premium) |
| Offre gratuite / essai | Ni offre gratuite ni essai du PMS ; démo gratuite | Offre gratuite jusqu'à 10 chambres, démo en ligne sans inscription |
| Engagement | Non publié | Mensuel, résiliable chaque mois, sans frais de mise en place |
| Channel manager | Inclus, des centaines d'OTA et GDS | 1 OTA en Business, 5 en Premium, illimité + Vrbo en Ultimate, ou 1,5 $/chambre |
| Moteur de réservation | Moteur sans commission ; création de site proposée à part | Site de réservation à 12 $/établissement/mois |
| Revenue management | Module de tarification IA (ampliphi), prix non publié | Yield IA inclus en Premium, ou 0,8 $/chambre |
| Paiements | roommaster Payments avec terminaux EMV, commissions non publiées | Liens de paiement (Stripe, ABA PayWay…), frais du prestataire seulement, aucune commission Heroes |
| Applis mobiles | Accès mobile pour le ménage et appli client | Applis iOS et Android natives, appli de ménage |
Ce qui différencie Heroes PMS
Les tarifs de Heroes PMS sont publics et dépendent du nombre de chambres. L'offre Free couvre jusqu'à 10 chambres. Business démarre à 29 $, Premium à 49 $ et Ultimate à 74 $ par mois. La facturation est mensuelle, sans engagement et sans frais de mise en place.
La plateforme comprend des applis iOS et Android natives, une appli de ménage avec rapports photo, un chat d'équipe avec talkie-walkie et une messagerie unifiée (OTA, e-mail, WhatsApp, Telegram). Elle existe en 14 langues.
Ce que propose RoomMaster
RoomMaster réunit un PMS cloud, un moteur de réservation sans commission, un channel manager relié à des centaines d'OTA, roommaster Payments avec terminaux EMV et un module de revenue management à tarification IA. Son appli client gère l'enregistrement mobile et les clés numériques.
Côté IA, il propose un concierge téléphonique propulsé par Sadie AI et un agent qui répond sur le chat du site, WhatsApp et e-mail. Mise en route, formation et migration des données sont incluses ; l'éditeur annonce une mise en service en 3 à 5 jours ouvrés pour la plupart des hôtels.
Comparatif de prix (estimation)
RoomMaster ne publie pas ses tarifs : la page tarifs propose seulement un devis personnalisé (vérifié le 28 oct. 2026). Des annuaires tiers l'affichent autour de 150 $ par établissement et par mois, et SoftwareSuggest cite une offre Basic à 195 $ par mois de 1 à 39 chambres. Les commissions de paiement ne sont pas publiées.
Heroes PMS pour 10 chambres : Free, Business 69 $ ou Premium 119 $ par mois. Pour 40 chambres : Business 149 $, Premium 259 $ ou Ultimate sur devis.
Modèle de prix de RoomMaster : sur devis uniquement (devis personnalisé selon la taille et les besoins de l’établissement). Vérifié le 28 octobre 2026, options et taxes non comprises sauf mention. source 1, source 2, source 3, source 4, source 5 · Tous nos tarifs
Choisissez RoomMaster si…
Choisissez RoomMaster pour un éditeur nord-américain éprouvé, avec mise en route, terminaux de paiement et concierge IA au téléphone.
Choisissez Heroes PMS si…
Choisissez Heroes PMS pour des tarifs publics, une offre gratuite, des applis mobiles natives et des outils d'équipe.
En résumé
RoomMaster a du sens si vous voulez un éditeur nord-américain éprouvé, avec paiements, concierge IA et mise en route dans un seul devis. Si vous voulez connaître votre facture avant de signer, Heroes PMS est gratuit jusqu'à 10 chambres et coûte 89 à 259 $ par mois de 20 à 40 chambres, sans engagement ni commission sur les paiements.
L’arrivée
Vous importez vous-même vos réservations et fiches clients depuis un fichier CSV ou Excel, avec l’accompagnement d’onboarding de l’équipe (un mois inclus avec Premium et Ultimate, en option payante sur Free et Business), et les deux systèmes peuvent tourner en parallèle jusqu’à la date de bascule que vous choisissez.
Le moment qui compte n’est pas l’import, c’est la première semaine. C’est pourquoi la facturation est mensuelle et sans engagement : de quoi vivre un cycle complet d’arrivées et de départs avec votre vraie équipe, sur vos vraies réservations.
Questions fréquentes
Combien coûte RoomMaster ?
RoomMaster ne publie pas ses tarifs. Des annuaires tiers indiquent environ 150 $ par établissement et par mois, et l'un d'eux cite une offre Basic à 195 $ par mois de 1 à 39 chambres. Heroes PMS est gratuit jusqu'à 10 chambres, puis à partir de 29 $ par mois en Business.
Les tarifs de RoomMaster sont-ils transparents ?
Non. La page tarifs décrit ce que peut contenir un devis, sans aucun chiffre : le prix arrive après une démo. Heroes PMS affiche tous ses prix par nombre de chambres.
Quels sont les coûts cachés de RoomMaster ?
L'éditeur affirme que ses devis n'ont pas de frais cachés, mais les commissions de paiement ne sont pas publiées, les options (concierge IA, appli client, création de site) n'ont pas de prix affiché, et des utilisateurs signalent des frais de support au-delà d'un quota.
RoomMaster convient-il aux petits établissements ?
Il a une offre chambres d'hôtes, et les sources tierces citent 150 à 195 $ par mois pour un petit hôtel. Jusqu'à 10 chambres, Heroes PMS propose une offre gratuite.
RoomMaster propose-t-il un essai gratuit ?
Aucun essai ni offre gratuite n'est publié pour le PMS : seulement une démo gratuite, et un mois d'essai pour le seul concierge IA. Heroes PMS propose une offre gratuite sans limite de durée et une démo en ligne.
RoomMaster ou Heroes PMS : lequel est le moins cher ?
Pour 10 chambres, les sources tierces placent RoomMaster autour de 150 à 195 $ par mois, contre gratuit ou 69 $ chez Heroes PMS. À 40 chambres, RoomMaster est sur devis, alors que Heroes PMS coûte 149 à 259 $ par mois en Business ou Premium.
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RoomMaster est une marque de son propriétaire, citée ici à titre de comparaison uniquement. Heroes PMS n’est pas affilié à RoomMaster. Informations publiques vérifiées le 28 octobre 2026 ; elles peuvent avoir changé depuis.
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