การจองสิ่งอำนวยความสะดวกทำงานอย่างไร
การจองสิ่งอำนวยความสะดวกช่วยให้ผู้พักอาศัยจองพื้นที่ส่วนกลาง เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส หรือห้องอเนกประสงค์ จากแอปได้ภายใต้กฎที่คุณกำหนด คุณกำหนดช่วงเวลา เวลาเปิดให้บริการ และจำนวนสิทธิ์ต่อยูนิตของแต่ละสิ่งอำนวยความสะดวก เลือกได้ว่าจะให้การจองยืนยันอัตโนมัติหรือให้ทีมของคุณอนุมัติ และดูการจองทั้งหมดได้ในปฏิทินเดียว
- ตั้งค่าสิ่งอำนวยความสะดวกแต่ละอย่าง. เพิ่มพื้นที่ส่วนกลางทุกแห่งที่ผู้พักอาศัยจองได้ เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส ห้องอเนกประสงค์ สนามเทนนิส หรือพื้นที่ปิ้งย่าง แต่ละแห่งมีช่วงเวลาของตนเอง ซึ่งกำหนดตามการใช้งานจริง
- กำหนดกฎ. ตั้งเวลาเปิดและจำนวนสิทธิ์ต่อยูนิตสำหรับแต่ละสิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อไม่ให้ไม่กี่ครัวเรือนจองห้องอเนกประสงค์ทุกคืนวันเสาร์
- เลือกวิธียืนยันการจอง. การจองสามารถยืนยันอัตโนมัติหรือได้รับการอนุมัติจากทีมของคุณ การยืนยันอัตโนมัติเหมาะกับการใช้งานประจำวัน ส่วนการอนุมัติเหมาะกับพื้นที่ที่คุณต้องการตรวจสอบว่าใครจะมาและมาเพื่ออะไร
- ผู้พักอาศัยจองจากแอป. พวกเขาเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกและช่วงเวลาว่างจากโทรศัพท์ โดยไม่ต้องโทรไปที่สำนักงานหรือเขียนชื่อลงในกระดาษที่เคาน์เตอร์
- ทีมของคุณติดตามปฏิทิน. ทุกการจองปรากฏในมุมมองปฏิทินเดียว ภารโรงจึงทราบว่าสระจะหนาแน่นเมื่อใด และใครคาดว่าจะมาใช้ห้องอเนกประสงค์คืนนี้
อาคารใดบ้างที่ต้องการการจองสิ่งอำนวยความสะดวกออนไลน์?
อาคารชุดหรือที่พักอาศัยใดก็ตามที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกร่วมที่ผู้พักอาศัยแข่งขันกันใช้ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่สระว่ายน้ำ ฟิตเนส และพื้นที่บนดาดฟ้ามักเป็นส่วนหนึ่งที่ผู้ซื้อและผู้เช่าใช้ในการเลือกอาคาร ระบบจองที่ชัดเจนจะช่วยรักษามูลค่าของสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านั้น และรักษาความสงบระหว่างเพื่อนบ้าน สิ่งเดียวกันนี้ใช้ได้กับที่พักอาศัยในยุโรปที่มีห้องส่วนกลาง ห้องรับรองแขก หรือสนามกีฬา
ใช้โดยบริษัทจัดการอาคารชุด นิติบุคคลอาคารชุด และทีมดูแลอาคารที่ทุกวันนี้พึ่งพากระดาษจดที่เคาน์เตอร์หน้าอาคาร กลุ่มแชต หรือความจำของภารโรง สถานการณ์ทั่วไป ได้แก่ งานวันเกิดในห้องอเนกประสงค์ ช่วงที่คนแน่นที่สระในวันหยุดสุดสัปดาห์ ฟิตเนสขนาดเล็กที่แออัดในชั่วโมงเร่งด่วน หรือข้อพิพาทว่าใครจองก่อน
| สถานการณ์ | ก่อนหน้านี้ (กระดาษจด กลุ่มแชต) | ด้วย Heroes PMS |
|---|---|---|
| การจองช่วงเวลา | กระดาษที่เคาน์เตอร์หรือข้อความถึงภารโรง | ผู้พักอาศัยจองจากแอป |
| การใช้งานอย่างเป็นธรรม | ใครมาก่อนได้ก่อน ครัวเรือนเดิมได้ทุกสุดสัปดาห์ | กำหนดสิทธิ์ต่อยูนิตโดยคุณ |
| เวลาเปิดให้บริการ | ประกาศที่ประตู มักถูกเพิกเฉย | ฝังอยู่ในช่วงเวลาของสิ่งอำนวยความสะดวกแต่ละแห่ง |
| การอนุมัติ | ขึ้นอยู่กับว่าใครเข้าเวรอยู่ | อัตโนมัติ หรือทีมเป็นผู้อนุมัติ |
| ภาพรวม | การจองกระจายอยู่ในสมุดโน้ตและแชต | ทุกการจองอยู่ในปฏิทินเดียว |
เคล็ดลับในการจองที่เป็นธรรม
- เริ่มจากพื้นที่ที่ถูกขอใช้มากที่สุด. นำสิ่งอำนวยความสะดวกที่ก่อให้เกิดข้อพิพาทมากที่สุดขึ้นออนไลน์ก่อน แล้วค่อยเพิ่มแห่งอื่นเมื่อผู้พักอาศัยคุ้นเคยกับการจองแล้ว
- กำหนดสิทธิ์ให้เรียบง่าย. สิทธิ์ต่อยูนิตที่ชัดเจนอธิบายและบังคับใช้ได้ง่ายกว่ารายการข้อยกเว้นที่ยาว
- ใช้การอนุมัติในจุดที่จำเป็น. ให้ทีมอนุมัติการจองสำหรับงานส่วนตัว และให้ช่วงเวลาประจำยืนยันได้เอง
- เผยแพร่กฎพร้อมเอกสาร. จัดเก็บกฎของสิ่งอำนวยความสะดวกไว้ข้างระเบียบของอาคาร และโพสต์ประกาศเมื่อกฎเปลี่ยน เพื่อไม่ให้ใครอ้างว่าไม่รู้
- วางแผนสำหรับการทำความสะอาดและซ่อมแซม. เว้นเวลาระหว่างช่วงจองเพื่อทำความสะอาด และแจ้งอุปกรณ์ที่เสียผ่านการบำรุงรักษาเพื่อให้การซ่อมถูกมอบหมายและติดตามได้
- ทบทวนหลังผ่านไปไม่กี่เดือน. ดูปฏิทินเพื่อหาช่วงเวลาที่เต็มตลอดและช่วงที่ว่างตลอด แล้วปรับเวลาหรือสิทธิ์ให้เหมาะสม
