របាយការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន និងកំណត់ត្រាសកម្មភាពដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
Heroes PMS បំប្លែងការងារដែលក្រុមរបស់អ្នកបានកត់ត្រារួចហើយ ដូចជាអតិថិជនសក្តានុពល (lead) ការមើលផ្ទះ (viewing) ការកិច្ចព្រមព្រៀងលក់ និងការជួល និងកម្រៃជើងសារ ឱ្យក្លាយជារបាយការណ៍ច្បាស់លាស់ស្តីពីបរិមាណ និងតម្លៃលក់ និងជួល ប្រភពអតិថិជនសក្តានុពល និងសមត្ថភាពរបស់ភ្នាក់ងារ ជារៀងរាល់ខែ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ កំណត់ត្រាសកម្មភាពកត់ត្រាគ្រប់ការផ្លាស់ប្តូរ៖ អ្នកណាបានប្តូរអ្វី និងនៅពេលណា។ របាយការណ៍អាចនាំចេញជាតារាងគណនា (spreadsheet) សម្រាប់គណនេយ្យករបស់អ្នក។
- ធ្វើការងារជាធម្មតា។ ភ្នាក់ងារកត់ត្រាការសាកសួរក្នុង CRM ការមើលផ្ទះក្នុងប្រតិទិន និងការលក់ ឬការជួលជាកំណត់ត្រាកិច្ចព្រមព្រៀង។ មិនមានការបញ្ចូលទិន្នន័យដាច់ដោយឡែកសម្រាប់របាយការណ៍ទេ ព្រោះរបាយការណ៍អានយកពីអ្វីដែលមានរួចហើយ។
- ពិនិត្យការលក់ និងការជួល។ មើលបរិមាណ និងតម្លៃជារៀងរាល់ខែ ដើម្បីដឹងថាក្រុមហ៊ុនកំពុងរីកចម្រើនឬទេ និងផ្នែកណាជាអ្នកទ្រទ្រង់។
- ពិនិត្យប្រភពអតិថិជនសក្តានុពល។ ការសាកសួរគ្រប់ដងចូលក្នុង CRM ជាមួយប្រភពរបស់វា ដូច្នេះរបាយការណ៍បង្ហាញថាតើឆានែលណាពិតជានាំអតិថិជនមកក្រុមហ៊ុន។
- មើលសមត្ថភាពរបស់ភ្នាក់ងារ។ អតិថិជនសក្តានុពល ការមើលផ្ទះ ការកិច្ចព្រមព្រៀង និងកម្រៃជើងសារ ក្នុងម្នាក់ៗ ដោយកម្រៃជើងសារធ្វើតាមការបែងចែកដែលបានកំណត់លើកិច្ចព្រមព្រៀងនីមួយៗ។
- បើកកំណត់ត្រាសកម្មភាព នៅពេលមានអ្វីមិនប្រក្រតី។ តម្លៃមួយត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ប្រកាសលក់/ជួលមួយត្រូវបានកែ ឬព័ត៌មានទំនាក់ទំនងមួយត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព៖ កំណត់ត្រាបង្ហាញថាអ្នកណាបានធ្វើ និងនៅពេលណា។
- នាំចេញសម្រាប់គណនេយ្យករ។ នៅចុងខែ ផ្ញើតួលេខជាតារាងគណនា ជំនួសឱ្យការចម្លងដោយដៃ។
អ្នកណាប្រើរបាយការណ៍ និងសម្រាប់អ្វី?
ម្ចាស់ក្រុមហ៊ុន និងប្រធានក្រុមភ្នាក់ងារ ដែលចង់បានរូបភាពច្បាស់ដោយមិនចាំតាមសួរលេខពីភ្នាក់ងារម្នាក់ៗ ប្រធានក្រុមដែលណែនាំភ្នាក់ងារ និងអ្នកដែលរក្សាបញ្ជីគណនេយ្យ។ ស្ថានភាពទូទៅមានដូចជា៖
- ការប្រជុំក្រុមប្រចាំខែ ដែលអ្នកពិនិត្យការលក់ ការជួល និងកម្រៃជើងសារជាមួយគ្នា។
- ការសម្រេចចិត្តថាត្រូវខិតខំទីផ្សារនៅទីណា ទាំងតាមគេហទំព័រ WhatsApp Telegram ឬអ៊ីមែល ដោយផ្អែកលើឆានែលដែលនាំអតិថិជនមកពិតប្រាកដ។
- ការមិនចុះសម្រុងថាអ្នកណាបានដោះស្រាយអតិថិជនម្នាក់ ឬអ្នកណាបានប្តូរតម្លៃ ដែលអាចដោះស្រាយបានក្នុងមួយនាទីដោយប្រើកំណត់ត្រាសកម្មភាព។
- ការបង់កម្រៃជើងសារនៅចុងខែ ដោយចំណែករបស់ភ្នាក់ងារម្នាក់ៗបានកំណត់ទុកលើកិច្ចព្រមព្រៀងរួចហើយ។
| សំណួរ | មុនពេល (តារាងគណនា ក្រុមជជែក) | ជាមួយ Heroes PMS |
|---|---|---|
| តើយើងបានលក់ និងជួលប៉ុន្មានក្នុងខែនេះ? | ភ្នាក់ងារម្នាក់ៗផ្ញើតួលេខ ហើយនរណាម្នាក់បូកសរុប | របាយការណ៍លក់ និងជួល៖ បរិមាណ និងតម្លៃ ជារៀងរាល់ខែ |
| តើឆានែលណានាំអតិថិជនមក? | ការស្មាន ឬការរាប់ដោយដៃពីសារ | របាយការណ៍ប្រភពអតិថិជនសក្តានុពល |
| តើភ្នាក់ងារណាបំប្លែងការមើលផ្ទះទៅជាកិច្ចព្រមព្រៀង? | ការចាប់អារម្មណ៍ពីកិច្ចប្រជុំចុងក្រោយ | សមត្ថភាពភ្នាក់ងារ៖ អតិថិជនសក្តានុពល ការមើលផ្ទះ កិច្ចព្រមព្រៀង និងកម្រៃជើងសារ |
| តើភ្នាក់ងារម្នាក់ៗទទួលកម្រៃជើងសារប៉ុន្មាន? | តារាងគណនាដាច់ដោយឡែក ដែលជារឿយៗមិនទាន់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព | ធ្វើតាមការបែងចែកដែលបានកំណត់លើកិច្ចព្រមព្រៀងនីមួយៗ |
| អ្នកណាបានប្តូរតម្លៃប្រកាសនេះ? | គ្មាននរណាចាំបាន | កំណត់ត្រាសកម្មភាព៖ អ្នកណាបានប្តូរអ្វី និងនៅពេលណា |
| អ្វីដែលគណនេយ្យករត្រូវការ? | តួលេខត្រូវវាយឡើងវិញក្នុងឯកសារ | នាំចេញជាតារាងគណនា |
ការណែនាំជាក់ស្តែងសម្រាប់អានតួលេខរបស់អ្នក
- របាយការណ៍ល្អតែពេលទិន្នន័យល្អ។ ចាត់ទុកជាច្បាប់ថា អតិថិជនសក្តានុពលគ្រប់ការមើលផ្ទះ និងកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវចូលក្នុង Heroes PMS មិនមែនគ្រាន់តែក្នុងទូរស័ព្ទរបស់ភ្នាក់ងារម្នាក់ៗនោះទេ។
- ប្រៀបធៀបរបស់ដែលដូចគ្នា។ មើលខែដូចគ្នាកាលពីឆ្នាំមុន ព្រមទាំងខែមុនផង ព្រោះការជួល និងការលក់ជារឿយៗឆ្លើយតបទៅនឹងរដូវកាល និងថ្ងៃឈប់សម្រាក។
- បរិមាណមិនមែនជាអ្វីគ្រប់យ៉ាងទេ។ ឆានែលដែលនាំអតិថិជនសក្តានុពលច្រើន មានតម្លៃតែពេលអតិថិជនទាំងនោះបន្តទៅមើលផ្ទះ និងចុះកិច្ចព្រមព្រៀង ដូច្នេះត្រូវតាមដានពួកគេតាមដំណាក់កាលលក់។
- ណែនាំ មិនមែនត្រួតត្រា។ ប្រើសមត្ថភាពភ្នាក់ងារ ដើម្បីកំណត់ថាអ្នកណាត្រូវការជំនួយក្នុងការបំប្លែងការមើលផ្ទះទៅជាកិច្ចព្រមព្រៀង និងអ្នកណាអាចចែករំលែកអ្វីដែលដំណើរការ។
- កំណត់ការបែងចែកកម្រៃលើកិច្ចព្រមព្រៀងខ្លួនឯង។ របាយការណ៍ធ្វើតាមការបែងចែកទាំងនោះ ដូច្នេះការបង់ប្រាក់នៅចុងខែមិនត្រូវគណនាឡើងវិញ ហើយមិនមានជម្លោះ។
- ពិនិត្យកំណត់ត្រាសកម្មភាពមុនពេលសន្និដ្ឋាន។ វាបង្ហាញពីអ្វីដែលបានកើតឡើងពិតប្រាកដ ដែលធ្វើឱ្យការពិភាក្សាជាមួយក្រុមមានភស្តុតាង។
- នាំចេញនៅកាលបរិច្ឆេទថេរ។ ការនាំចេញប្រចាំខែជាប្រចាំ ជួយឱ្យគណនេយ្យករធ្វើការទាន់ពេលវេលា។
