ការថែទាំ និងការងារបញ្ជាទិញ ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច
ការថែទាំ និងការងារបញ្ជាទិញក្នុង Heroes PMS បំប្លែងរាល់របាយការណ៍របស់អ្នកស្នាក់នៅទៅជាការងារដែលតាមដានបាន។ អ្នកស្នាក់នៅរាយការណ៍បញ្ហាដោយមានរូបថតពីច្រក ឬកម្មវិធី ក្រុមរបស់អ្នកបំប្លែងវាទៅជាការងារបញ្ជាទិញសម្រាប់បុគ្គលិក ឬអ្នកម៉ៅការ ហើយអ្នកទាំងអស់គ្នាតាមដានស្ថានភាពរហូតដល់រួចរាល់។ ការងារនីមួយៗនៅតែមានក្នុងប្រវត្តិផ្ទះ ឬតំបន់រួម។
- អ្នកស្នាក់នៅរាយការណ៍បញ្ហា។ ពីច្រក ឬកម្មវិធី ពួកគេពិពណ៌នាបញ្ហា ហើយបន្ថែមរូបថត៖ ក្បាលបំពង់ទឹករលួយ ជណ្តើរយន្តជាប់ចន្លោះជាន់ ពន្លឺខូចនៅចំណតរថយន្ត។ រូបថតជារឿយៗជួយសន្សំដំណើរមួយដង ព្រោះគ្រាន់តែដើម្បីយល់ថាមានអ្វីខុសក៏ត្រូវការ។
- ក្រុមរបស់អ្នកពិនិត្យសំណើ។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាគារអាននាយការណ៍ ពិនិត្យរូបថត ហើយសម្រេចថាអ្នកណាគួរដោះស្រាយ។ ការងារតូចៗទៅបុគ្គលិកក្នុងផ្ទះ ការងារជំនាញទៅអ្នកម៉ៅការ។
- សំណើក្លាយជាការងារបញ្ជាទិញ។ ការងារបញ្ជាទិញត្រូវបានចាត់ទៅបុគ្គលិក ឬអ្នកម៉ៅការដែលមានឈ្មោះ ដូច្នេះមិនមានការសង្ស័យថានរណាទទួលខុសត្រូវលើការងារនោះឡើយ។
- វឌ្ឍនភាពមើលឃើញសម្រាប់គ្រប់គ្នា។ ស្ថានភាពផ្លាស់ប្តូរពីបើក ទៅកំពុងដំណើរការ ហើយដល់រួចរាល់។ អ្នកស្នាក់នៅឃើញការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក្នុងច្រក និងកម្មវិធីរបស់ពួកគេ ដូច្នេះពួកគេមិនចាំបាច់ហៅការិយាល័យដើម្បីសួរថារឿងបានដល់ណាទេ។
- ការងារត្រូវបានបិទ និងកត់ត្រា។ នៅពេលការងារចប់ ក្រុមរបស់អ្នកបិទការងារបញ្ជាទិញ។ វានៅតែស្ថិតក្នុងប្រវត្តិរបស់ផ្ទះ ឬតំបន់រួម សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យលើកក្រោយ ការប្រជុំក្រុមប្រឹក្សា ឬម្ចាស់ថ្មី។
អ្នកណាជាអ្នកប្រើ?
ម៉ូឌុលនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងអាគារជុំ សមាគមម្ចាស់ផ្ទះដែលគ្រប់គ្រងអាគាររបស់ខ្លួនជាមួយក្រុមអ្នកថែទាំផ្ទាល់ និងអ្នកគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិដែលមើលថែលំនៅដ្ឋានច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។
វាសមស្របនឹងប៉មតែមួយជាមួយអ្នកថែទាំ និងអ្នកសម្អាតមួយចំនួន ក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុនដែលគ្រប់គ្រងលំនៅដ្ឋានច្រើនជាមួយបច្ចេកទេស និងអ្នកម៉ៅការខាងក្រៅ។ វាមានប្រយោជន៍ជាពិសេសនៅពេលសំណើមកដល់តាមទូរស័ព្ទ ក្នុងក្រុមជជែកអ្នកស្នាក់នៅ ឬជាកំណត់ចំណាំដែលទុកនៅការទទួលភ្ញៀវ ហើយគ្មាននរណាអាចប្រាប់បានថាមួយណានៅមិនទាន់បិទ។
ករណីទូទៅរួមមានការលេចទឹករវាងផ្ទះ ការជួសជុលលិច និងម៉ាស៊ីនភ្លើងបម្រុង ការថែទាំស្រះ និងសួន ពន្លឺតំបន់រួម និងអ្វីៗដែលម្ចាស់ថ្មីរកឃើញនៅពេលចូលមករស់នៅ។
| ស្ថានភាព | មុនពេល (ទូរស័ព្ទ ក្រុមជជែក តារាងគណនា) | ជាមួយ Heroes PMS |
|---|---|---|
| ការរាយការណ៍បញ្ហា | សារដែលបាត់ក្នុងក្រុមជជែកដែលមមាញឹក ឬការហៅទៅអ្នកថែទាំ | សំបុត្របញ្ហាជាមួយរូបថតពីច្រក ឬកម្មវិធី |
| ការចាត់ចែងការងារ | នរណាម្នាក់សន្យាថានឹងពិនិត្យមើល | ការងារបញ្ជាទិញដែលចាត់ទៅបុគ្គលិក ឬអ្នកម៉ៅការ |
| ការតាមដានវឌ្ឍនភាព | អ្នកស្នាក់នៅហៅការិយាល័យម្តងហើយម្តងទៀត | បើក ដំណើរការ រួចរាល់ មើលឃើញសម្រាប់គ្រប់គ្នា |
| ការជួសជុលកន្លងមក | ខ្ចាត់ខ្ចាយក្នុងសៀវភៅកត់ និងសារចាស់ៗ | ប្រវត្តិសម្រាប់ផ្ទះ និងតំបន់រួមនីមួយៗ |
| ទិដ្ឋភាពរួមនៃការគ្រប់គ្រង | គ្មាននរណាដឹងថាមានសំណើប៉ុន្មានកំពុងរង់ចាំ | សំបុត្របើកចំហ និងរយៈពេលរង់ចាំ បង្ហាញនៅលើផ្ទាំងគ្រប់គ្រង |
ការណែនាំជាក់ស្តែងសម្រាប់ដំណើរការថែទាំដែលរលូន
- សុំរូបថតរាល់ពេល។ រូបថតជិតនៃបញ្ហា និងរូបថតផ្ទៃទូលំទូលាយ ជួយក្រុមរបស់អ្នកជ្រើសរើសមនុស្សត្រឹមត្រូវ និងនាំគ្រឿងបន្លាស់ត្រឹមត្រូវ។
- ឯកភាពថាអ្នកណាសម្រេច។ សម្រេចជាមុនថាការងារណាអ្នកថែទាំធ្វើតែម្នាក់ឯង និងការងារណាត្រូវការអ្នកម៉ៅការ ឬការយល់ព្រមពីក្រុមប្រឹក្សា ដើម្បីកុំឱ្យសំបុត្ររង់ចាំការសម្រេច។
- រក្សាស្ថានភាពឱ្យត្រង់។ ផ្លាស់ប្តូរសំបុត្រទៅ កំពុងដំណើរការ តែនៅពេលមាននរណាម្នាក់កំពុងធ្វើការងារនោះពិតប្រាកដ ហើយបិទវាតែនៅពេលការងារចប់ពិតប្រាកដ។ អ្នកស្នាក់នៅទុកចិត្តស្ថានភាពដែលពួកគេឃើញ។
- កត់ត្រាការងារនៅទីតាំងត្រឹមត្រូវ។ ការដាក់ឯកសារការងារនីមួយៗទៅផ្ទះ ឬតំបន់រួមត្រឹមត្រូវ ធ្វើឱ្យប្រវត្តិមានប្រយោជន៍ និងងាយស្រួលពិភាក្សាថាតើថ្លៃណាធ្លាក់លើម្ចាស់ ហើយណាធ្លាក់លើសមាគម។
- ប្រើប្រវត្តិជាមួយក្រុមប្រឹក្សា។ ការងារដដែលៗលើជណ្តើរយន្ត បូម ឬដំបូលដដែល ជាអាគុយម៉ង់ខ្លាំងនៅពេលចរចាកិច្ចសន្យាថែទាំឡើងវិញ ឬដែលកំពុងធ្វើការងារធំ។
- ពិនិត្យសំបុត្រដែលកំពុងរង់ចាំរាល់សប្តាហ៍។ ការមើលលឿនៗលើសំបុត្របើកចំហ និងរយៈពេលដែលវារង់ចាំ នៅលើផ្ទាំងគ្រប់គ្រង ជួយកុំឱ្យសំណើចាស់ត្រូវបានភ្លេច។
