Как работают продажа и аренда помещений на сайте комплекса?
Раздел продажи и аренды помещений даёт вашему комплексу собственную небольшую витрину. Собственники, которые хотят продать или сдать помещение, размещают его на сайте комплекса; управляющая команда одобряет каждое объявление до публикации, и каждое обращение покупателей и арендаторов сразу поступает в управляющую команду, а не рассеивается по чатам.
От объявления до обращения, шаг за шагом
- Откройте сайт комплекса. Сайт комплекса работает на поддомене Heroes или на вашем собственном домене. Он становится официальным местом, где рекламируются помещения дома.
- Сообщите собственникам, что они могут разместить объявление. Опубликуйте объявление для всех собственников или для одного дома, объяснив, что теперь помещения на продажу или в аренду можно разместить на сайте, и каковы ваши правила.
- Собственник готовит объявление. Фотографии и описание попадают на те же аккуратные страницы объявлений, что и объекты недвижимости Heroes, поэтому каждое помещение выглядит профессионально, кто бы его ни разместил.
- Вы одобряете до публикации. Проверьте фотографии, описание и цену и убедитесь, что разместивший объявление — собственник, записанный за этим помещением. Ничего не появляется на сайте без вашего одобрения.
- Обращения попадают к управляющим. Когда покупатель или арендатор интересуется помещением, обращение сразу поступает вашей команде. Ответьте, организуйте показ и держите собственника в курсе по процедуре, согласованной с ним.
- Обновите записи после сделки. Когда помещение меняет владельца или получает нового арендатора, обновите собственника или жильца в разделе «Дома, помещения и жильцы», чтобы начисления, голосования и справочник оставались верными.
Каким комплексам это выгоднее всего?
Модуль подходит управляющим компаниям, синдикам и ассоциациям собственников, в комплексах которых регулярно происходят перепродажи и сдача в аренду. Типичные ситуации:
- Кондоминиумы с инвесторами — знакомая картина в Пномпене и других городах Юго-Восточной Азии, где многие помещения сдаются в аренду.
- Дома, где собственники рекламируют помещения на доске объявлений в холле или в чатах жильцов, а управляющая компания узнаёт о продаже уже постфактум.
- Комплексы, которые хотят контролировать, как дом представлен в интернете.
- Покупатели и арендаторы, которым уже нравится дом и которые хотят именно помещение там, а не любую недвижимость в районе.
Продажа и аренда помещений входят в тарифы Condo Pro и Condo Enterprise.
До и с Heroes PMS
| Тема | Доски объявлений и чаты | С Heroes PMS |
|---|---|---|
| Где рекламируются помещения | Доски в холле, чаты, разрозненные порталы | Собственный сайт комплекса |
| Кто проверяет объявление | Никто | Управляющая компания одобряет до публикации |
| Куда идут обращения | К тому, кто разместил объявление | Сразу в управляющую команду |
| Качество объявлений | Фото на телефон и несколько строк текста | Аккуратные страницы объявлений с фото и описанием |
| Видимость для управляющих | Узнают о продажах постфактум | Видят каждое размещённое помещение и каждое обращение |
Практические советы
- Напишите простые правила размещения. Договоритесь, что собственники должны предоставить, например свежие фото, точный размер и цену, и что недопустимо, например фото с другими жильцами.
- Одобряйте быстро. Собственник, который ждёт одобрения неделю, вернётся в чат. Установите себе срок, например один рабочий день.
- Договоритесь о том, как обрабатываются обращения. Решите с собственниками, организует ли ваша команда показы, передаёт ли контакты или работает с партнёрским агентством, и скажите об этом прямо.
- Показывайте комплекс с лучшей стороны. Покупатели выбирают дом не меньше, чем помещение: упомяните бассейн, тренажёрный зал или зал для мероприятий, которые жильцы могут бронировать.
- Держите сайт в актуальном состоянии. Помещение, которое сдано месяцы назад, но всё ещё висит в сети, подрывает доверие ко всем остальным объявлениям.
