小区官网上的待售和出租单元如何运作？
待售和出租单元功能为您的小区提供了专属的小型房源市场。想要出售或出租的业主可以在小区官网上发布其单元，物业管理方在房源上线前逐一审核，所有来自买家和租户的咨询都会直接进入物业管理团队，而不是分散在各种聊天群中。
从发布房源到收到咨询，分步骤
- 打开小区官网。小区网站运行在 Heroes 子域名或您自己的域名上。它将成为宣传小区内单元的官方渠道。
- 告知业主可以发布房源。向全体业主或某栋楼发布通知，说明现在可以在网站上发布待售或待租单元，以及您的相关规定。
- 业主准备房源。照片和详细信息将使用与 Heroes 房产功能相同的简洁房源页面，因此无论由谁创建，每个单元都会呈现专业的效果。
- 上线前由您审批。核对照片、描述和价格，并确认发布房源的人是该单元登记在册的业主。未经您审批，任何内容都不会出现在网站上。
- 咨询转到管理方。当买家或租户询问某个单元时，咨询会直接送达您的团队。按照您与业主约定的流程回复、安排看房并及时向业主反馈。
- 成交后更新记录。单元易主或有新租户时，请在“楼栋、单元和业主住户”中更新业主或住户信息，以确保费用、表决和通讯录保持准确。
哪些小区最受益？
本模块适合物业管理公司、物业服务企业（syndic）以及小区频繁出现二手交易和租赁的业主委员会。典型情况包括：
- 投资型公寓小区，这在金边（Phnom Penh）等东南亚城市是常见情况，其中许多单元用于出租。
- 业主习惯在大堂公告栏或居民聊天群中发布广告，而管理方只能在售出之后才得知的小区。
- 希望掌控楼盘在网上呈现方式的小区。
- 已经看中这座楼、想在此购置或租住单元的买家和租户，而不只是该区域的任何房产。
待售和出租单元功能包含在 Condo Pro 和 Condo Enterprise 套餐中。
使用 Heroes PMS 之前与之后
| 主题 | 公告栏和聊天群 | 使用 Heroes PMS 之后 |
|---|---|---|
| 单元在哪里发布 | 大堂公告栏、聊天群、分散的门户网站 | 小区自有的官方网站 |
| 谁审核房源 | 无人审核 | 物业管理方在上线前审批 |
| 咨询去往哪里 | 发布广告的人 | 直接送达物业管理团队 |
| 房源质量 | 手机拍的照片和几行文字 | 包含照片和详细信息的简洁房源页面 |
| 管理方的可见性 | 事后才得知出售情况 | 可以看到每个挂牌单元和每条咨询 |
实用建议
- 制定简单的房源规则。约定业主必须提供的内容，例如近期照片、准确的面积和挂牌价格，以及不允许的内容，例如拍到其他居民的照片。
- 尽快审批。如果业主要等一周才能获批，他们就会回到聊天群中。为自己设定目标，例如一个工作日内完成。
- 约定咨询的处理方式。与业主商定由您的团队安排看房、转交联系方式，还是与合作的中介机构合作，并清楚地告知大家。
- 展示小区的优势。买家选择楼盘时，既看单元也看楼盘本身：可以提及居民可以预订的泳池、健身房或多功能厅。
- 及时更新官网。一个几个月前已经出租、却仍在网上显示的单元，会损害其他所有房源的可信度。
