¿Cómo funcionan las unidades en venta y en alquiler en la web de la comunidad?
Las unidades en venta y en alquiler dan a tu residencia su propio pequeño mercado. Los propietarios que quieren vender o alquilar publican su unidad en la web de la comunidad, la administración aprueba cada anuncio antes de que salga en línea y todas las consultas de compradores e inquilinos llegan directamente al equipo de administración, en lugar de dispersarse en grupos de chat.
Del anuncio a la consulta, paso a paso
- Abre la web de la comunidad. La web de la residencia funciona en un subdominio de Heroes o en tu propio dominio. Se convierte en el lugar oficial donde se anuncian las unidades del edificio.
- Informa a los propietarios de que pueden publicar. Publica un comunicado para todos los propietarios, o para un único edificio, explicando que ya se pueden publicar en la web unidades en venta o en alquiler, y cuáles son vuestras normas.
- El propietario prepara el anuncio. Las fotos y los datos se introducen en las mismas fichas limpias que usan las inmobiliarias de Heroes, así que cada unidad se ve profesional, sea quien sea quien la creó.
- Apruebas antes de que salga en línea. Revisa las fotos, la descripción y el precio, y asegúrate de que quien publica es el propietario registrado de esa unidad. Nada aparece en la web sin tu aprobación.
- Las consultas llegan a la administración. Cuando un comprador o un inquilino pregunta por una unidad, la consulta va directamente a tu equipo. Responde, organiza una visita y mantén informado al propietario, según el proceso que hayas acordado con él.
- Actualiza tus registros tras la operación. Cuando una unidad cambia de manos o tiene un nuevo inquilino, actualiza el propietario o el residente en Edificios, unidades y residentes para que las cuotas, las votaciones y el directorio sigan siendo correctos.
¿Qué residencias se benefician más?
El módulo es adecuado para empresas de gestión de fincas, administradores y comunidades de propietarios cuyas residencias registran reventas y alquileres con regularidad. Situaciones típicas:
- Condominios de inversores, un escenario habitual en Phnom Penh y otras ciudades del sudeste asiático, donde muchas unidades se alquilan.
- Edificios donde los propietarios anuncian en el tablón del portal o en los grupos de chat de los residentes, y la administración solo se entera de una venta después.
- Residencias que quieren controlar cómo se presenta el edificio en internet.
- Compradores e inquilinos que ya les gusta el edificio y quieren una unidad allí, no cualquier inmueble de la zona.
Las unidades en venta y en alquiler vienen con los planes Condo Pro y Condo Enterprise.
Antes y con Heroes PMS
| Tema | Tablones y grupos de chat | Con Heroes PMS |
|---|---|---|
| Dónde se anuncian las unidades | Tablones del portal, grupos de chat, portales dispersos | La web propia de la residencia |
| Quién revisa el anuncio | Nadie | La administración aprueba antes de que salga en línea |
| Adónde van las consultas | A quien publicó el anuncio | Directamente al equipo de administración |
| Calidad del anuncio | Fotos de teléfono y unas pocas líneas de texto | Fichas limpias con fotos y datos |
| Visibilidad para la administración | Se entera de las ventas a posteriori | Ve cada unidad publicada y cada consulta |
Consejos prácticos
- Escribe normas sencillas para los anuncios. Acordad qué debe aportar el propietario, como fotos recientes, una medida precisa y el precio de venta o alquiler, y qué no está permitido, como fotos que muestren a otros residentes.
- Aprueba con rapidez. Un propietario que espera una semana para la aprobación vuelve al grupo de chat. Marca un objetivo, por ejemplo un día laborable.
- Acordad cómo se gestionan las consultas. Decide con los propietarios si tu equipo organiza las visitas, transmite los contactos o trabaja con una agencia colaboradora, y dilo con claridad.
- Pon en valor la residencia. Los compradores eligen un edificio tanto como una unidad: menciona la piscina, el gimnasio o la sala de reuniones que los residentes pueden reservar.
- Mantén la web al día. Una unidad que se alquiló hace meses pero sigue apareciendo en línea daña la confianza en todos los demás anuncios.
