¿Cómo funciona el módulo de Listings?
Listings es el catálogo central de la agencia: cada propiedad que alquilas o vendes, residencial, comercial o terreno, vive en un solo lugar. Los agentes crean o importan listings como borradores, los duplicados se marcan antes de publicar nada y un responsable aprueba lo que se publica. Un registro limpio por propiedad, listo para compartir.
Un día típico con Listings
- Registra la propiedad. Un agente crea un listing para un apartamento, casa, oficina, local o terreno y lo marca para alquiler o venta. Residencial, comercial y terreno comparten el mismo catálogo, así que nadie mantiene un archivo aparte por categoría.
- Importa en lugar de volver a escribir. Cuando un propietario o un compañero comparte una propiedad en Telegram, el agente solo tiene que reenviar la publicación: sus fotos, precio y texto se convierten en un listing borrador. El stock existente también puede llegar desde una hoja de cálculo, de nuevo como borradores para revisar.
- Detecta los duplicados a tiempo. En mercados muy activos, el mismo inmueble suele ofrecerlo al mismo tiempo el propietario, un familiar y un agente colaborador. Cuando una propiedad ya está registrada, el nuevo listing se marca antes de publicarse, así los clientes nunca ven lo mismo dos veces.
- Mejora el contenido. En los planes que lo incluyen, el redactor de listings con IA crea el título y la descripción en 4 idiomas a partir de unos pocos datos clave, y el estudio de fotos aclara y endereza las imágenes. Todo sigue siendo un borrador que el agente puede editar.
- Envía a aprobación. Con la aprobación activada, los agentes envían y solo los responsables publican. El responsable revisa precio, fotos y redacción, y aprueba el listing o pide al agente que lo corrija.
- Publica y haz seguimiento. Los listings aprobados se publican automáticamente en la web de la agencia, y cada consulta sobre ellos llega al CRM con el listing adjunto, lista para el agente responsable.
¿Para quién es el módulo Listings?
Listings está pensado para agencias que gestionan alquileres y ventas a la vez, desde una oficina pequeña donde el fundador todavía revisa cada publicación hasta un equipo más grande con varios responsables. Encaja en Camboya y en el resto del sudeste asiático, donde muchas propiedades se comparten primero en grupos de Telegram, así como en agencias europeas que quieren un único catálogo coherente para residencial, comercial y terreno.
Situaciones típicas: un agente nuevo se incorpora y necesita reglas claras sobre lo que puede publicarse; el mismo apartamento de un condominio llega desde tres fuentes en una semana; un propietario pregunta por qué su local en planta baja todavía no está en la web; o el equipo quiere dejar de copiar listings a mano entre una hoja de cálculo, grupos de chat y la web.
| Tarea | Hojas de cálculo y grupos de chat | Con Heroes PMS |
|---|---|---|
| Nueva propiedad compartida en Telegram | Fotos guardadas una a una, precio reescrito | Reenvías la publicación y se crea un listing borrador |
| El mismo inmueble ofrecido dos veces | Se detecta cuando un cliente lo señala | Se marca antes de publicarse |
| Publicación | Cualquiera puede publicar cualquier cosa | Los agentes envían, los responsables aprueban |
| Tipos de propiedad | Una hoja por tipo, con columnas distintas | Residencial, comercial y terreno en un solo catálogo |
| Web | Listings copiados a mano | Los listings aprobados se publican automáticamente |
Consejos prácticos para un catálogo limpio
- Activa la aprobación desde el primer día. Es más fácil relajar la norma más adelante que limpiar listings publicados demasiado pronto con un precio o unas fotos equivocadas.
- Importa por lotes. Cuando pases desde una hoja de cálculo, importa una zona o un tipo de propiedad cada vez y revisa los borradores antes de empezar el siguiente lote.
- Trata una alerta de duplicado como una pregunta. Verifica edificio, planta y superficie con los agentes implicados antes de decidir qué versión conservar, y acuerda quién representa al propietario.
- Acuerda las convenciones de precio. Decidid cómo escribe el equipo el alquiler mensual, los precios de venta y la moneda, para que los listings se lean igual sin importar quién los haya introducido.
- Mantén las fotos honestas. Usa el estudio de fotos para mostrar una propiedad en su mejor versión, no para ocultar su estado: una visita decepcionante cuesta más que una foto menos favorecedora.
- Revisa tu stock con regularidad. Pide a los agentes que actualicen los listings alquilados o vendidos, para que el catálogo y la web solo muestren lo que realmente está disponible.
