Module Listings hoạt động như thế nào?
Listings là danh mục bất động sản cốt lõi của agency: mọi bất động sản bạn cho thuê hoặc bán, dù là nhà ở, thương mại hay đất nền, đều nằm ở một nơi duy nhất. Agent tạo hoặc nhập listing dưới dạng bản nháp, các bản trùng lặp được gắn cờ trước khi bất kỳ listing nào được công khai, và manager duyệt những gì sẽ được đăng. Mỗi bất động sản có một hồ sơ gọn gàng, sẵn sàng để chia sẻ.
Một ngày làm việc điển hình với Listings
- Ghi nhận bất động sản. Agent tạo listing cho căn hộ, nhà, văn phòng, cửa hàng hoặc lô đất và đánh dấu là cho thuê hay để bán. Nhà ở, thương mại và đất nền dùng chung một danh mục, nên không ai phải giữ file riêng cho từng loại.
- Nhập thay vì gõ lại. Khi chủ nhà hoặc đồng nghiệp chia sẻ một bất động sản trên Telegram, agent chỉ cần chuyển tiếp bài đăng: ảnh, giá và nội dung sẽ tự động thành một listing nháp. Kho hàng hiện có cũng có thể nhập từ bảng tính, cũng dưới dạng bản nháp để xem lại.
- Phát hiện trùng lặp sớm. Trong thị trường sôi động, cùng một căn thường được chủ nhà, người thân và một agent cộng tác rao bán cùng lúc. Khi bất động sản đã được nhập trước đó, listing mới sẽ bị gắn cờ trước khi công khai, để khách hàng không bao giờ thấy hai lần.
- Hoàn thiện nội dung. Với các gói có tính năng này, trình viết listing bằng AI soạn tiêu đề và mô tả bằng 4 ngôn ngữ từ vài thông tin chính, còn studio ảnh làm sáng và chỉnh thẳng hình. Mọi thứ vẫn là bản nháp mà agent có thể chỉnh sửa.
- Gửi duyệt. Khi bật tính năng duyệt, agent gửi lên và chỉ manager mới được đăng. Manager kiểm tra giá, ảnh và cách diễn đạt, rồi duyệt listing hoặc yêu cầu agent sửa lại.
- Đăng và theo dõi. Listing đã duyệt tự động lên website của agency, và mọi yêu cầu liên quan đều đổ về CRM kèm theo listing, sẵn sàng cho agent phụ trách.
Module Listings dành cho ai?
Listings được thiết kế cho các agency làm đồng thời cả cho thuê lẫn mua bán, từ một văn phòng nhỏ mà người sáng lập vẫn tự kiểm tra từng bài đăng đến một đội lớn có nhiều manager. Module này phù hợp với Campuchia và phần còn lại của Đông Nam Á, nơi nhiều bất động sản được chia sẻ đầu tiên trong các nhóm Telegram, cũng như các agency châu Âu muốn một danh mục thống nhất cho nhà ở, thương mại và đất nền.
Các tình huống thường gặp: một agent mới gia nhập cần quy tắc rõ ràng về những gì được đăng lên mạng; cùng một căn hộ condo đến từ ba nguồn trong một tuần; một chủ nhà hỏi vì sao nhà phố của họ chưa có trên website; hoặc cả đội muốn ngừng sao chép listing bằng tay giữa bảng tính, nhóm chat và website.
| Công việc | Bảng tính và nhóm chat | Với Heroes PMS |
|---|---|---|
| Bất động sản mới được chia sẻ trên Telegram | Lưu ảnh từng cái một, gõ lại giá | Chuyển tiếp bài đăng, listing nháp được tạo |
| Cùng một căn được rao hai lần | Chỉ phát hiện khi khách hàng chỉ ra | Được gắn cờ trước khi công khai |
| Đăng tải | Ai cũng có thể đăng bất cứ thứ gì | Agent gửi, manager duyệt |
| Loại bất động sản | Một bảng tính cho mỗi loại, cột khác nhau | Nhà ở, thương mại và đất nền trong một danh mục |
| Website | Listing được sao chép bằng tay | Listing đã duyệt tự động lên mạng |
Mẹo thực tế để có danh mục gọn gàng
- Bật duyệt ngay từ ngày đầu. Dễ nới lỏng quy tắc sau này hơn là dọn dẹp những listing đã lên mạng quá sớm với giá hoặc ảnh sai.
- Nhập theo từng đợt. Khi chuyển từ bảng tính, hãy nhập từng khu vực hoặc từng loại bất động sản một và xem lại các bản nháp trước khi chuyển sang đợt tiếp theo.
- Coi cờ trùng lặp là một câu hỏi. Kiểm tra tòa nhà, tầng và diện tích với các agent liên quan trước khi quyết định giữ phiên bản nào, và thống nhất ai là người đại diện cho chủ nhà.
- Thống nhất quy ước về giá. Quyết định cách cả đội ghi tiền thuê hàng tháng, giá bán và đơn vị tiền tệ, để listing được đọc thống nhất dù ai nhập.
- Giữ ảnh trung thực. Dùng studio ảnh để trình bày bất động sản ở trạng thái tốt nhất, không phải để che giấu tình trạng thực tế: một buổi xem nhà gây thất vọng tốn kém hơn một bức ảnh kém hấp dẫn.
- Rà soát kho hàng thường xuyên. Yêu cầu agent cập nhật các listing đã cho thuê hoặc đã bán, để danh mục và website chỉ hiển thị những gì thực sự còn trống.
