Как работает модуль Listings?
Listings — это каталог объектов, сердце агентства: каждый объект, который вы сдаете или продаете, будь то жилая, коммерческая недвижимость или земельный участок, хранится в одном месте. Агенты создают или импортируют объявления как черновики, дубликаты помечаются до того, как что-либо будет опубликовано, а руководитель утверждает то, что выходит в публикацию. Одна чистая запись на каждый объект, готовая к передаче.
Типичный день с Listings
- Занесите объект. Агент создает объявление для квартиры, дома, офиса, магазина или участка земли и отмечает, сдается ли объект в аренду или продается. Жилая, коммерческая и земельная недвижимость находятся в одном каталоге, поэтому никому не нужно вести отдельный файл для каждой категории.
- Импортируйте вместо повторного ввода. Когда собственник или коллега присылает объект в Telegram, агент просто пересылает публикацию: её фотографии, цена и текст становятся черновиком объявления. Существующие объекты также можно загрузить из таблицы, тоже в виде черновиков для проверки.
- Выявляйте дубликаты заранее. На активном рынке один и тот же объект часто предлагают одновременно собственник, родственник и другой агент. Если объект уже внесен, новое объявление помечается до публикации, так что клиенты никогда не увидят его дважды.
- Доработайте содержание. На тарифах, где это предусмотрено, AI-помощник по объявлениям составляет заголовок и описание на 4 языках по нескольким ключевым фактам, а фотостудия осветляет снимки и выравнивает их. Всё остается черновиком, который агент может отредактировать.
- Отправьте на утверждение. Если утверждение включено, агенты отправляют объявления, а публиковать могут только руководители. Руководитель проверяет цену, фотографии и формулировки, затем утверждает объявление или просит агента внести исправления.
- Публикуйте и ведите работу с обращениями. Утвержденные объявления автоматически появляются на сайте агентства, а каждое обращение по ним попадает в CRM с прикрепленным объявлением для ответственного агента.
Для кого предназначен модуль Listings?
Listings создан для агентств, которые работают и с арендой, и с продажами одновременно: от небольшого офиса, где основатель лично проверяет каждую публикацию, до более крупной команды с несколькими руководителями. Модуль подходит для Камбоджи и других стран Юго-Восточной Азии, где многие объекты сначала публикуются в группах Telegram, а также для европейских агентств, которым нужен единый каталог жилой, коммерческой недвижимости и земельных участков.
Типичные ситуации: новый агент приходит в команду и ему нужны чёткие правила того, что может выйти в публикацию; одна и та же квартира в кондо приходит из трёх источников за одну неделю; собственник спрашивает, почему его шопхаус до сих пор не на сайте; или команда хочет перестать переписывать объявления вручную между таблицей, групповыми чатами и сайтом.
| Задача | Таблицы и групповые чаты | С Heroes PMS |
|---|---|---|
| Новый объект, присланный в Telegram | Фотографии сохраняются по одной, цена переписывается заново | Перешлите публикацию, создается черновик объявления |
| Один и тот же объект предложен дважды | Замечают, когда на это укажет клиент | Помечается до публикации |
| Публикация | Любой может опубликовать что угодно | Агенты отправляют, руководители утверждают |
| Типы объектов | Отдельная таблица на каждый тип, разные колонки | Жилая, коммерческая и земельная недвижимость в одном каталоге |
| Сайт | Объявления копируются вручную | Утвержденные объявления автоматически появляются на сайте |
Практические советы для аккуратного каталога
- Включите утверждение с первого дня. Проще потом смягчить правило, чем разбирать объявления, которые вышли слишком рано, с неверной ценой или фотографиями.
- Импортируйте пакетами. Переходя с таблицы, импортируйте по одному району или одному типу объекта и проверьте черновики, прежде чем переходить к следующей партии.
- Считайте пометку о дубликате вопросом. Проверьте здание, этаж и площадь с участвующими агентами, прежде чем решить, какую версию оставить, и договоритесь, кто представляет собственника.
- Согласуйте принципы записи цен. Решите, как команда пишет арендную ставку в месяц, цены продажи и валюту, чтобы объявления выглядели одинаково, кто бы их ни вносил.
- Фотографии должны быть честными. Используйте фотостудию, чтобы показать объект в лучшем виде, а не чтобы скрыть его состояние: показ, который разочаровывает, обходится дороже, чем менее приукрашенный снимок.
- Регулярно проверяйте наличие. Попросите агентов обновлять объявления о сданных или проданных объектах, чтобы каталог и сайт показывали только то, что действительно доступно.
