Comment fonctionne le site web de l’agence ?
Le site web de l’agence est construit à partir de vos annonces Heroes PMS : vous n’avez pas de second outil à mettre à jour. Les annonces validées sont mises en ligne automatiquement, sur votre propre domaine ou sur un sous-domaine Heroes gratuit. Les visiteurs cherchent sur une carte, enregistrent et comparent des biens, créent des alertes et se connectent à un espace client ; chaque demande arrive dans le CRM.
- Choisissez l’apparence. Sélectionnez vos couleurs et ajoutez votre logo ; les pages sont construites à partir de vos annonces, sans webdesigner. Commencez sur un sous-domaine Heroes gratuit ou connectez votre propre domaine avec Agency Pro ou Agency Enterprise.
- Publiez depuis le back-office. Dès qu’un responsable valide une annonce dans Heroes PMS, elle passe en ligne avec ses photos, son prix et sa description. Vous modifiez un bien une seule fois, au même endroit, et le site suit votre catalogue au lieu d’une copie faite à la main.
- Laissez les visiteurs chercher à leur façon. Acheteurs et locataires filtrent par zone, prix et type de bien, et parcourent les résultats sur une carte. Ils enregistrent les biens qui leur plaisent, les comparent et créent une alerte pour être prévenus de la prochaine correspondance.
- Captez chaque demande. Une demande ou une demande de prix envoyée depuis le site arrive dans le CRM avec sa source et l’annonce concernée. Elle est ensuite attribuée à un agent selon vos règles : à tour de rôle, par annonce, par zone ou manuellement.
- Tenez vos clients informés. Acheteurs et locataires se connectent à leur espace client pour suivre leurs demandes, sans avoir à appeler l’agence pour obtenir des nouvelles.
- Assurez le suivi au même endroit. Les agents répondent depuis le CRM et la boîte de réception unifiée, où le chat du site côtoie WhatsApp, Telegram et l’e-mail, puis planifient la visite et font avancer le client dans le pipeline.
Quelles agences tirent le plus parti de leur propre site ?
Le site convient à toute agence qui veut sa propre vitrine au lieu de dépendre uniquement des portails et des publications sur les réseaux sociaux. Trois situations typiques :
Une agence de location qui travaille dans des groupes de discussion. Les annonces sont publiées dans des groupes Telegram ou WhatsApp et les agents répondent toute la journée aux mêmes questions. Le site donne à chaque bien une page permanente avec recherche sur carte : un lien remplace une série de captures d’écran.
Une agence de vente avec des acheteurs étrangers. Les acheteurs à l’étranger veulent faire une présélection avant de se déplacer. Ils peuvent enregistrer et comparer des biens et créer des alertes, et le rédacteur d’annonces IA peut préparer titres et descriptions en 4 langues.
Une équipe qui grandit. Les demandes n’arrivent plus sur des téléphones personnels où personne d’autre ne les voit. Elles entrent dans le CRM, sont attribuées selon vos règles, et chaque agent peut aussi partager un mini-site personnel avec ses propres annonces.
| Tâche | Avant (portails, tableurs, groupes de discussion) | Avec le site web Heroes PMS |
|---|---|---|
| Mettre une annonce en ligne | Copier textes et photos à la main | Les annonces validées passent en ligne automatiquement |
| Trouver un bien | Faire défiler les messages d’un groupe | Recherche sur carte par zone, prix et type |
| Faire revenir les visiteurs | Republier les mêmes annonces | Favoris, comparaison et alertes |
| Traiter les demandes | Messages dispersés sur les téléphones des agents | Chaque demande arrive dans le CRM |
| Suivre le client | Le client appelle pour avoir des nouvelles | Acheteurs et locataires suivent leurs demandes dans leur espace client |
Conseils pratiques pour obtenir plus de prospects grâce à votre site
- Renseignez chaque champ clé. La recherche sur carte et les filtres ne valent que par vos données : indiquez pour chaque bien sa zone, son prix et son type.
- Soignez la première photo. Le studio photo éclaircit, redresse et nettoie les images avant leur mise en ligne ; c’est la première image qui décide du clic.
- Répondez vite. Une demande qui attend refroidit. L’attribution automatique des prospects et les rappels de relance aident les agents à répondre pendant que le client cherche encore.
- Utilisez votre propre domaine dès que possible. Un domaine au nom de votre agence se retient mieux et s’imprime facilement sur vos panneaux, vos flyers et vos cartes de visite.
- Donnez aux visiteurs des raisons de revenir. Pages de programmes neufs, actualités du marché et calculateurs ajoutent du contenu au-delà des annonces et incitent à prendre contact.
- Partagez des liens, pas des captures. Dans vos publications et vos réponses par messagerie, envoyez le lien de l’annonce pour que chaque clic ramène le client sur votre site.
