Come funziona il modulo locatori e portale proprietari?
Heroes PMS conserva ogni locatore in un unico fascicolo con i suoi recapiti, i suoi immobili e i contratti. I canoni incassati e le Sue commissioni costruiscono mese per mese gli estratti conto. Può poi invitare il locatore nel portale proprietari e nell’applicazione, dove segue occupazione, canoni, visite ed estratti conto, e Lei applica un canone mensile.
- Crei il fascicolo del locatore. Aggiunga i recapiti, colleghi gli immobili di sua proprietà e alleghi i contratti, così l’intero rapporto si trova su un unico registro invece che in chat, email e cartelle sparse.
- Colleghi ogni immobile al lavoro svolto. Visite e lead su ogni immobile sono legati ad esso, così non deve ricostruire la storia ogni volta che il proprietario chiama per avere notizie.
- Registri canoni e commissioni. Quando il canone arriva tramite il piano dei canoni e viene emessa una ricevuta per ogni pagamento, gli importi incassati e le Sue commissioni alimentano l’estratto conto mensile del locatore.
- Inviti il locatore nel portale. Il locatore accede al portale proprietari o all’applicazione sul telefono e trova indicatori chiave, documenti, pagamenti e messaggi per i suoi immobili.
- Lasci che il portale risponda alle domande di routine. Occupazione, canoni e numero di visite e lead su ogni immobile sono visibili al proprietario, così meno telefonate del tipo «ci sono novità?» interrompono i Suoi agenti.
- Fatturi il portale come servizio. Lei imposta il canone mensile per locatore e trattiene il margine; Heroes trattiene $5 per proprietario al mese su quanto Lei applica, senza nulla da pagare in anticipo.
A chi è destinato e quando è più utile?
Il modulo è adatto alle agenzie che gestiscono locazioni per conto dei proprietari, da una manciata di appartamenti a grandi portafogli, e alle agenzie che commercializzano immobili per proprietari che vogliono vedere il lavoro svolto dietro una vendita o una locazione. Situazioni tipiche:
- Un proprietario che vive all’estero e affitta un condominio a Phnom Penh o a Bangkok e vuole verificare canoni e occupazione senza dover fare i conti con il fuso orario su WhatsApp;
- un locatore con diversi negozi o uffici che ha bisogno di una visione chiara, mese per mese, dei canoni incassati e delle commissioni;
- un proprietario che vende un terreno o una villa e chiede ogni settimana quante persone l’hanno visitato;
- un’agenzia che vuole un ricavo mensile ricorrente oltre alle proprie commissioni.
La differenza si nota soprattutto nella routine mensile:
| Attività | Prima (fogli di calcolo, gruppi di chat) | Con Heroes PMS |
|---|---|---|
| Dati del locatore e contratti | Sparsi tra telefoni, email e cartelle condivise | Un fascicolo del locatore con contatti, immobili e contratti |
| Estratto conto mensile | Ricostruito a mano da bonifici e appunti | Canoni incassati e commissioni, mese per mese |
| Aggiornamenti sulle visite | Agenti che rispondono a telefonate e messaggi uno per uno | Visite e lead visibili nel portale proprietari |
| Documenti e pagamenti | Inoltrati di nuovo ogni volta che il proprietario lo chiede | Disponibili nel portale e nell’applicazione in ogni momento |
| Ricavo dalla relazione | Solo commissione o compenso di gestione | Un canone mensile del portale che Lei imposta per locatore |
Consigli pratici per i rapporti con i locatori
- Pulisca i fascicoli prima di invitare chiunque. Verifichi che ogni fascicolo elenchi gli immobili giusti e i contratti attuali: il primo accesso condiziona l’opinione del proprietario sulla Sua agenzia.
- Venda trasparenza, non software. Presenti il portale come parte del servizio, il luogo in cui il proprietario vede canoni, visite ed estratti conto senza doverli chiedere.
- Definisca il prezzo in base al Suo mercato. Il canone lo imposta Lei: consideri quanto valgono una panoramica mensile e la tranquillità per un proprietario che vive in un altro paese.
- Registri ogni visita nel modo corretto. I proprietari vedono il numero di visite e di lead, quindi chieda agli agenti di registrare ogni visita e il riscontro del cliente subito dopo.
- Mantenga le comunicazioni nel portale. Incoraggi i proprietari a usare i messaggi del portale anziché la chat personale di un agente, così la conversazione resta con l’agenzia.
- Riveda gli estratti conto in una data fissa. Una cadenza mensile regolare crea fiducia e riduce le domande di follow-up che sottraggono tempo ai Suoi agenti.
