Bagaimana modul landlord dan portal pemilik bekerja?
Heroes PMS menyimpan setiap landlord dalam satu berkas dengan detail kontak, properti, dan kontraknya. Sewa yang terkumpul dan biaya Anda membentuk laporan rekening bulanan. Anda kemudian dapat mengundang landlord ke portal dan aplikasi pemilik, tempat mereka memantau okupansi, sewa, viewing, dan laporan rekening, dan Anda membebankan biaya bulanan kepada mereka.
- Buat berkas landlord. Tambahkan detail kontak, hubungkan properti yang mereka miliki, dan lampirkan kontraknya, sehingga seluruh hubungan berada dalam satu catatan, bukan tersebar di chat, email, dan folder.
- Hubungkan setiap properti dengan pekerjaan Anda. Viewing dan lead untuk setiap properti dikaitkan dengannya, sehingga Anda tidak perlu menyusun ulang ceritanya ketika pemilik menelepon untuk menanyakan kabar.
- Catat sewa dan biaya. Ketika sewa masuk melalui jadwal sewa dan kwitansi diterbitkan untuk setiap pembayaran, jumlah yang terkumpul dan biaya Anda masuk ke laporan rekening bulanan landlord.
- Undang landlord ke portal. Mereka masuk ke portal pemilik atau aplikasi di ponsel mereka dan menemukan KPI, dokumen, pembayaran, dan pesan untuk properti mereka.
- Biarkan portal menjawab pertanyaan rutin. Okupansi, sewa, dan jumlah viewing serta lead di setiap properti terlihat oleh pemilik, sehingga lebih sedikit panggilan “ada kabar?” yang mengganggu agen Anda.
- Tagihkan portal sebagai layanan. Anda menetapkan biaya bulanan per landlord dan menyimpan margin Anda; Heroes mengambil $5 per pemilik per bulan dari yang Anda tagihkan, tanpa biaya di muka.
Untuk siapa modul ini dan kapan paling membantu?
Modul ini cocok untuk agensi yang mengelola sewa atas nama pemilik, dari beberapa apartemen hingga portofolio besar, dan untuk agensi yang memasarkan properti bagi pemilik yang ingin melihat upaya di balik penjualan atau penyewaan. Situasi umum:
- Pemilik yang tinggal di luar negeri dan menyewakan kondominium di Phnom Penh atau Bangkok, dan ingin memeriksa sewa serta okupansi tanpa repot dengan perbedaan zona waktu di WhatsApp.
- Landlord dengan beberapa ruko atau kantor yang membutuhkan gambaran yang jelas, bulan demi bulan, tentang sewa yang terkumpul dan biaya.
- Pemilik yang menjual lahan atau villa dan setiap minggu menanyakan berapa banyak orang yang sudah datang berkunjung.
- Agensi yang menginginkan pendapatan bulanan berulang di luar komisinya.
Perbedaannya paling terasa dalam rutinitas bulanan:
| Tugas | Sebelumnya (spreadsheet, grup chat) | Dengan Heroes PMS |
|---|---|---|
| Detail dan kontrak landlord | Tersebar di ponsel, email, dan drive bersama | Satu berkas landlord dengan kontak, properti, dan kontrak |
| Laporan rekening bulanan | Disusun ulang secara manual dari transfer dan catatan | Sewa yang terkumpul dan biaya, bulan demi bulan |
| Pembaruan viewing | Agen menjawab panggilan dan pesan satu per satu | Viewing dan lead terlihat di portal pemilik |
| Dokumen dan pembayaran | Diteruskan ulang setiap kali pemilik memintanya | Tersedia di portal dan aplikasi kapan saja |
| Pendapatan dari hubungan ini | Hanya komisi atau biaya pengelolaan | Biaya portal bulanan yang Anda tetapkan per landlord |
Tips praktis untuk hubungan dengan landlord
- Bersihkan berkas sebelum mengundang siapa pun. Pastikan setiap berkas landlord mencantumkan properti yang benar dan kontrak yang berlaku: login pertama membentuk kesan pemilik terhadap agensi Anda.
- Jual transparansi, bukan perangkat lunak. Tampilkan portal sebagai bagian dari layanan Anda, tempat pemilik melihat sewa, viewing, dan laporan rekening tanpa harus bertanya.
- Tetapkan harga sesuai pasar Anda. Anda yang menetapkan biaya, jadi pikirkan berapa nilai ringkasan bulanan dan rasa tenang bagi pemilik yang tinggal di negara lain.
- Catat setiap viewing dengan benar. Pemilik melihat jumlah viewing dan lead, jadi mintalah agen mencatat setiap kunjungan dan tanggapan klien tepat setelahnya.
- Simpan komunikasi di portal. Dorong pemilik untuk menggunakan pesan portal alih-alih chat pribadi agen, agar percakapan tetap berada di agensi.
- Tinjau laporan rekening pada tanggal yang tetap. Ritme bulanan yang teratur membangun kepercayaan dan mengurangi pertanyaan lanjutan yang menyita waktu agen Anda.
