Como funcionam os perfis dos corretores e os mini-sites?
Você adiciona cada membro da equipe ao Heroes PMS, atribui um perfil que define o que ele pode ver e fazer, e preenche o seu perfil: foto, idiomas, regiões de atuação e anúncios. Cada corretor então ganha um mini-site pessoal com os seus anúncios e dados de contato, atrás de um único link que pode compartilhar com clientes e nas redes sociais.
- Adicione a sua equipe. Crie um usuário para cada corretor, gerente e administrador. O Agency Starter inclui 3 corretores, o Agency Pro 15 e o Agency Enterprise um número ilimitado, para que a equipe possa crescer sem trocar de ferramenta.
- Defina perfis e permissões. Cada perfil vê o que precisa. Você decide, por exemplo, se os corretores podem ver os clientes uns dos outros, e, com o fluxo de aprovação ativado, os corretores enviam anúncios enquanto os gerentes os publicam.
- Complete cada perfil. Adicione uma foto nítida, os idiomas que o corretor fala e as regiões que ele cobre. Os clientes podem escolher a pessoa que mais se adequa a eles, e a distribuição de leads pode seguir as regiões, se você configurar assim.
- Compartilhe o mini-site. Cada corretor recebe um link para o seu mini-site, com os seus anúncios e dados de contato. Ele coloca o link no perfil das redes sociais, nas respostas do chat e no cartão de visitas, em vez de encaminhar fotos uma a uma.
- Acompanhe o desempenho. Leads, visitas e negócios são contados por corretor. Os relatórios somam as comissões, e o registro de atividades mostra quem alterou o quê, para que as reuniões de equipe partam de fatos.
Quais imobiliárias precisam de mini-sites para corretores?
O módulo serve a imobiliárias em que os corretores constroem a própria reputação, que é o caso da maioria dos mercados residenciais. Situações típicas:
Corretores que já vendem nas redes sociais. Muitos corretores divulgam imóveis a partir de contas pessoais. Um mini-site oferece a eles uma página profissional com seus anúncios, enquanto os anúncios em si continuam no catálogo da imobiliária.
Equipes que atendem várias regiões ou idiomas. Quando os corretores se especializam por bairro ou pelos idiomas que falam, os perfis mostram isso de imediato e ajudam os clientes a chegar primeiro à pessoa certa.
Gerentes que precisam de uma visão clara. Os perfis mantêm os dados sensíveis com quem precisa deles, e os números por corretor mostram onde um treinamento ou apoio fará diferença.
| Situação | Antes (celulares pessoais, planilhas compartilhadas) | Com Heroes PMS |
|---|---|---|
| Apresentar um corretor | Um perfil pessoal em redes sociais e capturas de tela | Um perfil e um mini-site com os seus anúncios |
| Compartilhar anúncios | Encaminhar fotos uma a uma | Um único link para compartilhar |
| Acesso aos dados | Todos abrem a mesma planilha | Cada perfil vê o que precisa |
| Medir a atividade | Pedir a cada corretor uma atualização | Leads, visitas e negócios por corretor |
| Rastrear alterações | Ninguém sabe quem alterou um preço | O registro de atividades mostra quem alterou o quê, e quando |
Dicas práticas para gerenciar corretores e seus mini-sites
- Invista na foto do perfil. Um retrato recente e profissional gera confiança antes da primeira ligação, porque é a primeira coisa que o cliente vê no perfil.
- Mantenha os idiomas e as regiões atualizados. Eles ajudam o cliente a escolher e, se você distribui leads por região, direcionam os contatos ao corretor certo. Atualize-os quando alguém mudar de área de atuação.
- Dê apenas o acesso mínimo necessário. Comece cada novo corretor com um perfil limitado e amplie-o com o tempo. Revise os perfis sempre que alguém for promovido ou sair.
- Faça do link parte de toda resposta. Incentive os corretores a compartilhar o link do mini-site em vez de capturas de tela, para que o cliente veja os anúncios com os dados de contato corretos.
- Revise o desempenho em conjunto. Compare leads, visitas e negócios por corretor toda semana ou todo mês. Uma diferença entre leads e visitas, ou entre visitas e negócios, mostra onde ajudar.
- Use aprovação para novos corretores. Deixe os novos membros da equipe enviarem anúncios para um gerente aprovar até que você confie na qualidade do trabalho deles.
